Biuro Obsługi klienta PWiK Konin

• Jak załatwić sprawę
• Formularze do pobrania
• Rozliczenia z odbiorcami
• Reklamacje
• Kary
• Ceny wody i ścieków
• Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków
• Akty prawne
• FAQ
• Harmonogram odczytów
• Ankieta badania jakości wody
• Ankieta badania zadowolenia klienta

Zgłoszenie przyjmuje dyspozytor przez całą dobę pod numerem telefonu - 245 94 86 lub bezpłatnie pod numerem alarmowym - 994.

Jeśli chcesz otrzymywać od nas aktualności, komunikaty oraz informacje o prowadzonych remontach, planowanych przerwach w dostawie wody, awarii na sieci wod-kan zapisz się do naszego newslettera.

Twoje imię *:

Odbiorca ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości usług oraz wysokości należności za usługi.

Reklamacje o których mowa wyżej można złożyć osobiście w siedzibie Przedsiębiorstwa w Biurze Obsługi Klienta, lub przesłać listem poleconym.

Reklamacja winna zawierać merytoryczne uzasadnienie.

Reklamacja nie zwalnia z terminowej zapłaty należności. Nie uregulowanie należności spowoduje pobranie dodatkowych opłat.

Przedsiębiorstwo rozpatruje reklamację i powiadamia odbiorcę o sposobie jej załatwienia w terminie 14 dni od udokumentowanej daty wpływu.

W przypadku ekspertyzy wodomierza reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 7 dni od daty otrzymania świadectwa ekspertyzy wodomierza.