Ankieta - PWiK Konin

Biuro Obsługi Klienta

Zgłoś awarię

Zgłoszenie przyjmuje dyspozytor przez całą dobę pod numerem telefonu - 245 94 86 lub bezpłatnie pod numerem alarmowym - 994.

Telefon alarmowy 994

Newsletter

Jeśli chcesz otrzymywać od nas aktualności, komunikaty oraz informacje o prowadzonych remontach, planowanych przerwach w dostawie wody, awarii na sieci wod-kan zapisz się do naszego newslettera.

Twoje imię *:

Ankieta

Dla sprawdzenia właściwej jakości usług świadczonych przez dostawcę usług komunalnych nazwane dalej Przedsiębiorstwem w zakresie dostarczania wody i odbioru ścieków uprzejmię proszę o wypełnienie niniejszej ankiety. Przy pomocy wyników tej ankiety będzie można poznać Państwa oczekiwania oraz zwiększyć satysfakcję z realizowanych usług.

email:

1. Jak Pan/i ocenia jakość dostarczanej wody (smak, barwa)?

bardzo dobrze dobrze źle bardzo źle nie mam zdania

2. Jak Pan/i ocenia jakość usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo a związanych z:

a) obsługą techniczną przyłączy i urządzeń pomiarowych (usuwaniu awarii, montażem wodomierza)?

bardzo dobrze dobrze źle bardzo źle nie mam zdania

b) obsługa w Dziale Klienta (wystawianie faktur, zawieranie umów)?

bardzo dobrze dobrze źle bardzo źle nie mam zdania

c) rozpatrywaniem reklamacji?

bardzo dobrze dobrze źle bardzo źle nie mam zdania

3. Jak Pan/i ocenia bezpośrednie kontakty z przedstawicielem naszej Firmy (z inkasentem)?

bardzo dobrze dobrze źle bardzo źle nie mam zdania

4. Czy jest Pan/i zainteresowana kontaktowaniem się z przedsiębiorstwem drogą elektroniczną?

Tak Nie

5. Czy uważa Pan/i, że stosowany obecnie dwumiesięczny okres rozliczeniowy jest odpowiedni?

Tak Nie

6. Czy w ostatnim okresie zmuszony/a był/a Pan/i ograniczyć ilość pobieranej wody?

Tak Nie

Jeśli Tak proszę podać przyczynę tego ograniczenia

UWAGI

Copyright © PWiK-Konin Sp. z o.o.

kontakt | aktualności | komunikaty | usługi | woda | ścieki | przetargi | praca | o nas | ekologia | prasa | linki | mapa strony